Reserveringsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke reservering die online wordt betaald op transfert-aeroport-guyane.fr. Door het vakje «Ik heb de reserveringsvoorwaarden gelezen en aanvaard» aan te vinken voor de betaling, aanvaardt u ze.

1. De vervoerder

De vervoersdienst wordt verzorgd door SASU AXECIBLE AUTO, rue Lérol, 97351 Matoury, Frans-Guyana, SIREN 825 171 408, RCS Cayenne, vergunde exploitant van voertuigen met chauffeur (register nr. EVTC973190001), houder van de binnenlandse vervoersvergunning nr. 2026/03/0000069, onder de naam Transfert Aéroport Guyane. Contact: WhatsApp +33 7 56 99 73 51. Bemiddelaar: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk, tel. +33 1 89 47 00 14, www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, litiges@cm2c.net.

2. De reservering

De reservering betreft het traject, de datum, het tijdstip, het adres en het aantal passagiers zoals opgegeven in het formulier. Ze is definitief en bevestigd zodra de betaling is aanvaard. U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail met uw referentie, die geldt als vervoersovereenkomst.

3. Prijs en betaling

De prijs die bij de reservering wordt getoond is de totale prijs, inclusief alle belastingen, voor een voertuig tot 4 passagiers met bagage. Hij wordt volledig betaald bij de reservering, per kaart, op de beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener myPOS. Wij bewaren geen kaartgegevens.

De prijs is vast. Een vertraging van uw vlucht verandert er niets aan en brengt geen kosten mee: wij volgen uw vlucht en het ophaaltijdstip volgt de werkelijke landingstijd. Een wijziging van traject, adres of aantal passagiers op uw verzoek leidt tot een nieuwe prijs.

4. Annulering en niet komen opdagen

Het betaalde bedrag is niet terugbetaalbaar, ook niet bij annulering, verandering van gedachten of niet komen opdagen. Personenvervoer op een vaste datum is uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel L221-28, 12° van het Franse consumentenwetboek).

5. Verzetten

U kunt uw rit eenmaal kosteloos verzetten door ons uiterlijk 48 uur voor het geplande ophaaltijdstip via WhatsApp te schrijven, naar een nieuwe datum binnen 12 maanden na de reservering, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Na die termijn is verzetten niet meer mogelijk.

6. Vlucht geannuleerd door de maatschappij

Wordt uw vlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd, dan blijft het betaalde bedrag, tegen bewijs van de maatschappij, 12 maanden geldig als tegoed op al onze diensten.

7. Annulering door ons

Kunnen wij de rit niet uitvoeren, dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten en wordt u volledig terugbetaald via het gebruikte betaalmiddel, zonder verdere vergoeding.

8. Ontvangst en ophalen

U ontvangt het nummer van uw chauffeur via WhatsApp voor de landing. Hij wacht bij de uitgang van de aankomsthal van luchthaven Félix Éboué, met een naambord als u dat in de opmerkingen hebt gevraagd. Voor een rit naar de luchthaven komt de chauffeur op het afgesproken tijdstip naar het opgegeven adres. De chauffeur wacht tot 60 minuten na de werkelijke landingstijd of het afgesproken tijdstip; daarna, zonder bericht van u, geldt de rit als niet komen opdagen.

9. Klachten en bemiddeling

Klachten richt u aan SASU AXECIBLE AUTO, rue Lérol, 97351 Matoury, of per e-mail aan het adres op uw bevestiging. Bij gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden kunt u zich kosteloos wenden tot de consumentenbemiddelaar waarbij wij zijn aangesloten, waarvan de gegevens in onze juridische kennisgeving staan. Het Franse recht is van toepassing.